«La semilla del fracaso está en el éxito. Si te lo crees, eres másdestructible.»Juan RoigJuan Roig es un empresario excepcional que, partiendo de un modestonegocio familiar en Valencia, ha conseguido hacer crecer Mercadona deuna forma imparable y plantando cara a sus competidores en un sectordominado por grandes empresas multinacionales. La cadena desupermercados ha sabido adaptar su estrategia a los profundos cambiosdel entorno con un modelo único de gestión que solo se puede entenderconociendo la forma de pensar de Juan Roig, su carácter luchador y suobsesión por la mejora continua.Historia de un éxito: Mercadona no pretende ser un estudioteórico, sino una aproximación a la figura de Juan Roig, su entrada enla compañía y la introducción del modelo de gestión de calidad total quecatapultó a la empresa al liderato. Javier Alfonso, profundo conocedorde la empresa, expone cómo Mercadona ha ido ajustando sus estrategias deprecio y de producto a las circunstancias del mercado; describe supolítica distintiva con sus empleados que se basa en la máxima de JuanRoig: primero dar, luego pedir y después, exigir; y analiza la políticade Mercadona con sus proveedores.